טוען...
קטגוריה: בניית אתרים, פורסם:28.05.2007
תהליך בניית אתרים אינו נגמר לעולם. גם כאשר האתר כבר מוכן, מופיע ברשת ומושך לקוחות – המשימה בעיצומה. ישנם דרכים רבות לשפר ולייעל אתר רץ. אחת השיטות הטובות ביותר לנהל תהליכים בעסק, תוך שימוש ישר באתר האינטרנט שלכם, קשורה לטפסים דיגיטאליים.
עסקים רבים משתמשים בטפסים בכדי לנהל את קשרי הלקוחות שלהם, אך גם הם אינם תמיד מודעים לפוטנציאל האדיר הטמון בטפסי אינטרנט. העולם הדיגיטאלי מאפשר שמירה ואגירה של נתונים לאורך זמן, בכמות גדולה ובעלות מזערית. כך ניתן לעקוב אחרי העדפותיהם של הלקוחות, לנהל מעקב ולהפיק לקחים שיתורגמו למקסום רווחים. שילוב טפסי אינטרנט באתר הוא תהליך פשוט יחסית ואינו דורש ידע מעמיק בבניית אתרים. כיום, ניתן להפיק טפסים גם בעזרת מחוללים אוטומטיים ללא שום ידע שקשור לבניית אתר
כיצד יכולים טפסים לעזור לעסק? התשובה לשאלה זו היא כמעט אינסופית. סוג הטופס המתבקש ביותר הוא טופס מילוי בקשה להצעת מחיר. כאשר נמצאים בתהליך בניית אתר, חשוב לזכור לשלב טופס מסוג זה. הלקוח כבר נמצא באתר שלכם, נחשף לשירות אותו אתם מציעים – מדוע לא לאפשר לו לבקש הצעת מחיר? כדי להשיג את המרב מההתקשרות עם הלקוח, יש לאפשר לו למלא פרטים רבים. זכרו, המידע שבטופס יכנס אל מאגר הנתונים שלכם ותוכלו להשתמש בו בהמשך על מנת לנתח את הפעילות ולשפר אותה, לכן כדאי שהלקוח יספק כמה שיותר מידע. מספר טלפון, כתובת ומטרת הפנייה הם רק חלק קטן מן האפשרויות. בקשו מהלקוח לפרט את גודל הפרויקט המבוקש, מהם השירותים להם הוא זקוק וכו'. בצורה כזאת תוכלו לבצע מחקר שיאפשר לכם לייעל את האתר ולהשיג תשואה גבוהה יותר להשקעה שלכם בבניית אתרים.
אין סוף למידע שניתן לאגור. תוך שימוש במערכות לניהול תוכן, ניתן לצרף לכל לקוח מידע משלכם: מספר הפגישות איתו, התקדמות הפרויקט, שביעות רצון, בעיות לטיפול, הצעת המחיר שנתתם ועוד רבים וטובים. בבניית האתר, ניתן לשלב טפסים נוספים, הזמנה לכנסים/אירועים, לדוגמא. אתרים רבים משלבים סקרים בתוך ממשק האתר עצמו, כלי המצריך ידע טיפה עמוק יותר בבניית אתרים, וכך הם יכולים לדלות מידע נוסף מן הלקוחות הפוטנציאלים. חשוב לזכור שהאתר הוא כלי אינטראקטיבי, כמו שהגולשים מפיקים מידע מן האתר שלכם – כך גם אתם יכולים להפיק ממנו מידע שימושי ביותר. הכול תלוי בכם ובצורה שאתם מנצלים את הכלי הנפלא הזה, בניית אתרים לאינטרנט.
 |
 |
|
|
טוען...