טוען...
קטגוריה: עולם האינטרנט, פורסם:12.10.2007
חברת טיב טעם החליטה לגייס לשורותיה את האינטרנט כדי להיאבק בסוג מדיה אחרת, הטלוויזיה. תוכנית כלבוטק החליטה לפרסם תחקיר שלילי על החברה, אך טיב טעם לא נשארת חייבת. בצעד חסר תקדים החברה פתחה בלוג יחצני שמטרתו להילחם על דעת הקהל.
בעולם התקשורת של היום דעת קהל היא הדבר החשוב ביותר. כתבות לא מחמיאות בחדשות יכולות להיות הרות אסון עבור עסקים, ולהפך – כתבות אוהדות יכולות לגרום להצלחה מידית ולפופולאריות עצומה. חברת טיב טעם מצאה עצמה לפני משבר תקשורתי כאשר התוכנית "כלבוטק" של הערוץ השני החליטה לערוך תוכנית תחקיר על הנעשה בנבכי החברה. לטענתה של טיב טעם, מספר עובדים לא מרוצים שמו לעצמם לנקום בחברה וסיפקו מידע שקרי לתוכנית הטלוויזיה. כיצד נאבקים על דעת הקהל בעולם האינטרנט? פשוט מאוד – פותחים בלוג!
חברת טיב טעם פתחה בלוג אינפורמטיבי עמוס לעייפה בתוכן רלוונטי בצעד חסר תקדים שמטרתו להשיב מלחמה בקרב על שמה הטוב של החברה. אנו לא נעסוק בעצם המחלוקת בין תוכנית הטלוויזיה לבין חברת טיב טעם, אלא בפן האינטרנטי של הסיפור. חברת טיב טעם הבינה כי דעת הקהל מופנית כיום אל הרשת. במידה והחברה תאפשר לגולשים לצרוך תוכן איכותי שקשור לפרשה, יהיו גולשים שיצרכו תוכן זה. בעוד שתוכנית הטלוויזיה מתבססת על מעמדה התקשורתי ומסתמכת על אחוזי צפייה גבוהים, טיב טעם פונה אל סוג אחר של קהל יעד. קהל הגולשים אינו אוהב שמאכילים אותו בכפית. הוא אוהב לחפש את המידע שהוא מעוניין בו בעצמו ולבחור את התכנים אותם הוא צורך.
אתר האינטרנט שהקימה טיב טעם יאפשר לאנשים המעוניינים ללמוד עוד על הפרשה – למצוא צד נוסף בדיון. חיפוש ברשת אחר המילים "טיב טעם" יוביל את הגולש אל הבלוג המדובר וכך הצליחה החברה להכניס אל תודעת הקהל את האג'נדה שלה. צורת עבודה זו, בה משתמשים בבלוגים ארגוניים עבור קמפיינים שיווקיים, נפוצה בעיקר בארצות הברית ופחות בישראל. מידת ההצלחה של טיב טעם תשפיע בוודאי על האופן בו חברות מסחריות אחרות תשתמשנה במדיום זה על מנת להשפיע על דעת הקהל של הצרכנים בישראל. בנוסף לבלוג, החברה גם העלתה לרשת אל האתר flickr תמונות רבות מן המפעל שנמצא במרכז תחקירה של תוכנית הטלוויזיה. למרות שבצעד זה אין מידע המפריך את הנתונים מן התוכנית, אין ספק כי הוא מעלה את המודעות של הגולשים אל החברה ואל הנוכחות שלה ברשת.
 |
 |
|
|
טוען...